Einer der wichtigsten Faktoren für einen sicheren Flug ist das Crew Ressource Management (CRM) im Cockpit. Crew Ressource Management ist die effektive Nutzung aller verfügbaren Ressourcen, um einen sicheren und effizienten Betrieb zu erreichen. Dies gilt insbesonders für die Bereiche Besatzung, Flugzeugsysteme, unterstützende Einrichtungen.

Es ist eine anspruchsvolle Aufgabe, in jeder Flugphase Sicherheit und Komfort zu gewährleisten, die nur in Gemeinschaft mit den Kollegen unbeschwert ausführbar ist. Eine wesentliche Voraussetzung für eine aktive und kontinuierliche Kommunikation setzt Teamarbeit voraus, die folglich von grundlegender Bedeutung ist.

Nobody is perfect

Wenn eine Flying Training Organisation eine derartige Schulung durchführt kann auch vermieden werden, dass hierarchische Probleme zu einem Fehlverhalten mit negativem Resultat führen.
In der Aviatik sind viele schwere Unfälle bekannt, bei denen ein schwerer Fehler vom Copiloten erkannt wurde und, trotz seiner Warnung, ein technisch perfekt funktionierendes Flugzeug abgestürzt ist, nur weil der Captain auf die Warnungen nicht reagierte.

Wie hat z.B. der Kapitän den Kopiloten in sein „Unternehmen Flug“ miteinbezogen?
Hat wirklich eine Teamarbeit von zwei sich gegenseitig unterstützenden bzw. überwachenden Menschen stattgefunden?

Als Beispiel können brüske Steuerkorrekturen im Flug u.a. einen Hinweis auf hohe Belastung darstellen; verursacht durch persönliche Gründe, durch Beziehungsprobleme oder durch schlechtere Arbeitsbedingungen.

Hier wäre eine mögliche Hilfestellung, dem Piloten die psychologische Beratung der Flugsicherheitsabteilung anzubieten. Einem neu eingeschulten Piloten kann auch vorgeschlagen werden sich bei seinem Vorgesetzten um zusätzliches Simulatortraining für eine spezielle Flugphase zu melden.Daher wird heute in den Betrieben mit einer ausgeprägten Risikokultur ein Training durchgeführt, wo unabhängig von den Hierarchien gewisse sicherheitsrelevante Prozedere von allen Teammitglieder eingeleitet werden dürfen.

Ziel der CRM-Ausbildung ist insbesondere die Verbesserung der nicht-technischen Fertigkeiten (Kommunikation, Führung, Entscheidungsfindung) des betroffenen Flugpersonals.

Inhalte

Menschliche Fehlleistung und Zuverlässigkeit, Fehlerkette, Vorbeugen und Fehlererkennung
Sicherheitskultur der Unternehmung, Organisatorische Faktoren und "standard operation procedures"
typische kulturelle Unterschiede zwischen den verschiedenen Berufsgruppen
Stress, Stressmanagement, Müdigkeit
Entscheidungsfindung
Führungsverhalten und Teamverhalten, Synergie,
erfolgreicher Umgang mit möglichen Fehlern
Fallstudien

Der Test

Beim Lizenz-relevanten Check werden heute im Simulator nicht mehr die einzelnen Crewmitglieder geprüft, sondern das ganze Team. Begeht ein Teammitglied einen Fehler, der von einem anderen entdeckt und somit vom ganzen Team wieder behoben wird, besteht das Team den Lizenz-relevanten Check.

Hat der Fehler eines Teammitglieds Konsequenzen hat das ganze Team den Check nicht bestanden. Dadurch werden alle Teammitglieder nicht nur in ihrem Verhalten geschult, sondern sie bekommen auch die zusätzlichen Aufgabe sich kontinuierlich gegenseitig zu überwachen um bei einer Fehlleistung eines der Teammitglieder korrigierend einschreiten zu können.

Absolventen unseres CRM-Kurses erhalten eine Bestätigung für die Eintragung des Kurses in den ATPL(A).

AUSBILDUNGSFINANZIERUNG

Hinsichtlich >> Ausbildungsfinanzierungen << halten wir verschiedene Modelle wie z.B. einen Bildungskredit, für Sie bereit, die wir gerne in einem persönlichen Gespräch mit Ihnen erörtern.